• La ampliación permite contar con nueve ventanillas activas y fortalecer la capacidad de atención a la derechohabiencia
• Se actualizó el sistema informático y se instalaron pantallas y un tótem para la gestión y llamado de turnos con el propósito de agilizar el surtimiento de recetas
La Paz, Baja California Sur, a 18 de septiembre de 2026. – El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Baja California Sur puso en operación cuatro nuevas ventanillas de farmacia en la Clínica de Medicina Familiar (CMF) “La Paz”, con lo que se amplía la capacidad de atención de este servicio y se fortalecen los procesos para brindar una atención más ágil, ordenada y oportuna a las y los derechohabientes.
Con esta ampliación, la farmacia de la unidad médica cuenta ahora con nueve ventanillas de atención, lo que permitirá atender a una mayor cantidad de usuarios y contribuir a reducir los tiempos de espera en uno de los servicios con mayor demanda dentro de la clínica.
Como parte de esta ampliación y modernización, que contó con el respaldo de la Subdirección de Conservación y Mantenimiento del ISSSTE, también se realizó la actualización del sistema informático de la farmacia y se instalaron pantallas electrónicas y un tótem para la asignación y llamado de turnos, mediante los cuales las y los derechohabientes podrán obtener su turno y consultar de manera visual el momento y la ventanilla en que serán atendidos.
En el acto de apertura estuvieron presentes integrantes del cuerpo de Gobierno del ISSSTE en Baja California Sur: el subdelegado de Administración, Arturo Alberto Morell Barragán; el subdelegado médico, Néstor Antonio Geraldo Flores; el jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, Jorge Rodrigo Torres Ortega, y el jefe de la Unidad Jurídica, Sergio Villaman Bojorquez; así como el director de la CMF “La Paz”, Mario Gilberto Balcázar Valenzuela.
Morell Barragán, señaló que estas acciones forman parte de la estrategia institucional para fortalecer y modernizar la infraestructura de las unidades médicas.
“La apertura de estas cuatro ventanillas es resultado del trabajo coordinado para atender una necesidad concreta de nuestra derechohabiencia. No solamente estamos ampliando espacios, también estamos incorporando tecnología que nos permite mejorar los procesos y aprovechar de mejor manera la capacidad instalada”, indicó.
Por su parte, Geraldo Flores resaltó la importancia de fortalecer los procesos relacionados con el surtimiento de medicamentos como parte de una atención integral.
“El acceso oportuno a los medicamentos es parte fundamental de la atención que brinda el Instituto. Por ello, estas mejoras en la farmacia permitirán fortalecer el proceso de surtimiento de recetas y contribuir a una atención más eficiente para las y los derechohabientes”, puntualizó.
Asimismo, el director de la unidad médica destacó que la puesta en operación de las nuevas ventanillas representa una mejora directa en la atención cotidiana de la derechohabiencia.
“Hoy damos un paso importante para hacer más eficiente uno de los servicios con mayor demanda de nuestra clínica. La ampliación de la farmacia nos permite incrementar nuestra capacidad de atención y, al mismo tiempo, ofrecer un proceso más ordenado, ágil y digno para nuestras y nuestros derechohabientes”, señaló.
Con estas acciones, el ISSSTE, encabezado por su director general, Martí Batres Guadarrama, refrenda su compromiso de continuar fortaleciendo sus unidades médicas y modernizando sus procesos de atención en beneficio de las y los trabajadores al servicio del Estado y sus familias.
