• La actividad, compuesta por dos sesiones, estuvo a cargo de la doctora Mayra Messina Vázquez, adscrita al Departamento de Derechos Humanos de la Secretaría General de Gobierno del Estado
• Durante la capacitación, se abordaron temas clave como: el trato digno como derecho humano fundamental; estrategias de comunicación efectiva en el ámbito clínico-administrativo; empatía y sensibilización en la atención a personas en situación de vulnerabilidad
La Paz, Baja California Sur, a 13 de junio de 2025.- Personal médico, de enfermería y administrativo de la Clínica de Medicina Familiar del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) La Paz, así como de la Oficina de la Representación Estatal, participaron en una jornada de capacitación “Comunicación Asertiva y Respeto a la Dignidad Humana, con el objetivo de fortalecer la atención a la derechohabiencia.
La actividad, compuesta por dos sesiones, estuvo a cargo de la doctora Mayra Messina Vázquez, adscrita al Departamento de Derechos Humanos de la Secretaría General de Gobierno del Estado, y se realizó en marco de la Estrategia de Trato Digno, que impulsa el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama.
Durante la capacitación, se abordaron temas clave como: el trato digno como derecho humano fundamental; estrategias de comunicación efectiva en el ámbito clínico-administrativo; empatía y sensibilización en la atención a personas en situación de vulnerabilidad, manejo adecuado de emociones y lenguaje respetuoso en contextos de alta demanda.
Messina Vázquez destacó la importancia de promover una cultura institucional basada en el respeto, la igualdad y el reconocimiento del otro, especialmente en el sector salud, donde la interacción humana es esencial para una atención integral y de calidad.
El instituto reitera su compromiso de profesionalizar a su personal para garantizar servicios con un enfoque humanista, que ponga en el centro la dignidad y los derechos de las personas derechohabientes.
El ISSSTE, que encabeza Martí Batres Guadarrama, a través de la Oficina de Representación del Instituto en esta entidad, reafirma su compromiso con la implementación de la Estrategia de Trato Digno en todas las unidades médicas y administrativas, a efecto de impulsar el bienestar de la derechohabiencia, a través de la empatía y el humanismo.
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