- Este despliegue estatal se alinea con la visión del director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, enfocada en consolidar un sistema de salud más eficiente, transparente y cercano a la derechohabiencia
La Paz, Baja California Sur, a 27 de febrero de 2026. – Con el firme objetivo de transformar la experiencia de las y los derechohabientes, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Baja California Sur, intensifica las visitas de acompañamiento institucional en las unidades médicas de la entidad.
A través de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, estas jornadas no solo supervisan la operatividad de los servicios, también funcionan como un canal directo de escucha para detectar áreas de oportunidad en tiempo real.
El titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social en el estado, Rodrigo Torres Ortega, destacó que esta estrategia permite pasar de la gestión administrativa al contacto humano directo.
“Nuestra prioridad es conocer de viva voz las necesidades de nuestros derechohabientes. Estas visitas nos permiten agilizar procesos y asegurar que cada paciente reciba una atención basada en el respeto y la empatía”, afirmó.
Señaló que, entre los ejes principales de la estrategia, se encuentra la supervisión de la aplicación rigurosa de la Estrategia Nacional de Trato Digno para humanizar los servicios de salud, la identificación de cuellos de botella en la atención para agilizar tiempos de espera, así como la cercanía institucional y el diálogo abierto con pacientes y familiares.
Este despliegue estatal se alinea con la visión del director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, enfocada en consolidar un sistema de salud más eficiente, transparente y, sobre todo, cercano a la gente.
Con estas acciones, el ISSSTE en Baja California Sur reafirma que la salud de su derechohabiencia es la prioridad central de su transformación.
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