● Se abordaron temas fundamentales, como la sensibilidad en la atención al usuario, la ética profesional, los valores personales e institucionales, la empatía y la responsabilidad en el servicio público
● Este tipo de capacitaciones son herramientas clave para fortalecer el compromiso del personal en otorgar una atención ética, humana y profesional
Cabo San Lucas, Baja California Sur, a 8 de julio de 2025. – En el marco del Programa Nacional de Capacitación en Trato Digno, impulsado por el director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, personal adscrito a la Clínica Hospital de Cabo San Lucas recibió una jornada de capacitación con el objetivo de fortalecer la calidad de la atención y los servicios brindados a las y los derechohabientes.
La capacitación fue impartida por el especialista en formación institucional, Francisco Benito Verdugo, adscrito al Hospital General ISSSTE La Paz, quien abordó temas fundamentales, como el trato digno, la sensibilidad en la atención al usuario, la ética profesional, los valores personales e institucionales, la empatía y la responsabilidad en el servicio público.
Durante la sesión participaron trabajadoras y trabajadores de diversas áreas: medicina, enfermería, trabajo social, psicología y personal administrativo.
Asimismo, se contó con la presencia del director de la clínica hospital, Miguel Ángel Meléndez, quien destacó la importancia de este tipo de capacitaciones como herramientas clave para fortalecer el compromiso del personal en otorgar una atención ética, humana y profesional; mejorar los procesos internos y promover un funcionamiento institucional más eficiente, centrado en las necesidades de los derechohabientes.
Con este tipo de iniciativas, el ISSSTE reafirma su compromiso con una atención más humana, sensible y ética, en beneficio de la derechohabiencia de Cabo San Lucas.
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